Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LA PERGOLA
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement LA PERGOLA.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles à montant libre ou sous forme d'expériences spécifiques, comme un moment en amoureux ou un brunch, et sont valables 7 jours sur 7 dans notre établissement LA PERGOLA.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne connaisse le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez LA PERGOLA.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement LA PERGOLA.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé numériquement à l'heureux bénéficiaire, qui pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement LA PERGOLA.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un moment gourmand à vos proches, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou via un lien de partage. La Pergola vous propose des coffrets cadeaux personnalisables pour des expériences uniques face à la Méditerranée.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau, sélectionnez l'option qui correspond à votre budget parmi les coffrets disponibles. Vous pouvez opter pour des montants prédéterminés comme 25 € pour un brunch ou 175 € pour un moment en amoureux, proposés par LA PERGOLA.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page. Profitez pleinement de votre expérience avec LA PERGOLA.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page, puis sur le bouton 'Vider le panier' sur notre site LA PERGOLA.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour faire plaisir à vos proches. Ils seront tous inclus dans votre commande et prêts à être offerts depuis notre établissement LA PERGOLA.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez LA PERGOLA.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau LA PERGOLA, sélectionnez l'expérience souhaitée, ajoutez-la à votre panier et personnalisez votre message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez choisir parmi plusieurs options, comme un moment en amoureux ou un brunch, et bénéficier d'un envoi immédiat au format numérique.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre, permettant au bénéficiaire de choisir l'expérience qui lui convient parmi nos offres, comme un brunch ou un moment en amoureux. Le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement LA PERGOLA.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande dépendent des conditions de l'établissement LA PERGOLA. Vous pouvez consulter les détails de votre commande pour connaître les possibilités offertes.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour une expérience gourmande et dépaysante à LA PERGOLA.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de LA PERGOLA est joignable par téléphone du lundi au vendredi entre 9h et 18h. Vous pouvez également nous envoyer un email pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations. Profitez pleinement de votre expérience à LA PERGOLA.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement LA PERGOLA.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous bénéficiez d'un service client dédié pour toute question concernant votre coffret cadeau. Profitez pleinement de votre expérience gourmande face à la Méditerranée à LA PERGOLA.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau à LA PERGOLA. Vous y trouverez des précisions sur sa validité, son utilisation, et des conseils pour profiter pleinement de votre expérience gourmande face à la Méditerranée.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par LA PERGOLA. Profitez pleinement de l'expérience gourmande face à la Méditerranée.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau à LA PERGOLA peut profiter de nos services dans les mêmes conditions que nos autres clients, selon les offres disponibles et les horaires d'ouverture de notre établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment des offres comme le brunch, le menu en trois étapes ou un moment en amoureux, à déguster face à la Méditerranée dans notre établissement LA PERGOLA.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de LA PERGOLA ne comprend pas le parking. Vous pourrez profiter pleinement de votre moment gourmand face à la Méditerranée, niché sur le petit port de la calanque de Niolon.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de LA PERGOLA. Cependant, vous pouvez opter pour un brunch le matin, disponible tous les jours de 9h à 11h, pour un réveil énergique face à la Méditerranée.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À LA PERGOLA, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, qui pourront profiter d'un moment gourmand face à la Méditerranée dans un cadre authentique et chaleureux. Les modalités spécifiques sont précisées lors de la réservation.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La boisson de bienvenue n'est pas mentionnée dans les prestations incluses dans votre coffret cadeau à LA PERGOLA.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement LA PERGOLA pour votre confort lors de votre moment gourmand face à la Méditerranée.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets LA PERGOLA sont disponibles en différentes formules, pour un moment gourmand en amoureux ou un brunch énergisant.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, en version numérique ou papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, et les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates auprès de l'établissement LA PERGOLA.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité. Un devis personnalisé est établi selon le volume commandé, pour un moment gourmand à partager chez LA PERGOLA.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation. Des coffrets cadeaux pour partager un moment gourmand face à la Méditerranée sont disponibles chez LA PERGOLA.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. L'adresse email sera mise à jour selon les conditions de l'établissement LA PERGOLA.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre espace client. Les modalités peuvent varier selon les coffrets, mais vous pourrez exprimer votre satisfaction après votre moment gourmand à LA PERGOLA.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous trouverez les informations nécessaires directement sur notre site, notamment les conditions de réservation et les horaires d'ouverture. La Pergola vous accueille dans un cadre authentique face à la Méditerranée.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
À LA PERGOLA, une tenue correcte est recommandée pour profiter pleinement de votre expérience gourmande face à la Méditerranée.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin à LA PERGOLA dépend des conditions spécifiques de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier les détails lors de la réservation de votre expérience gourmande face à la Méditerranée.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. La Pergola est ouverte tous les jours, midi et soir, et propose des expériences gourmandes face à la Méditerranée.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel LA PERGOLA depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou un service de location de voiture. L'établissement est situé sur le petit port de la calanque de Niolon, offrant une vue imprenable sur la baie de Marseille. Profitez de votre trajet pour admirer les paysages méditerranéens avant d'arriver à LA PERGOLA.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de LA PERGOLA aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures du petit port de la calanque de Niolon, où l'établissement est niché.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
La Pergola n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de LA PERGOLA sont disponibles directement sur la fiche détaillée de chaque coffret ou sur le site de l'établissement. Vous y trouverez des options pour le midi et le soir, ainsi que pour les brunchs le week-end. Profitez d'une cuisine méditerranéenne savoureuse face à la Méditerranée, à LA PERGOLA.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de LA PERGOLA varient selon l'expérience choisie. Le brunch est servi de 9h à 11h tous les jours, tandis que le menu en trois étapes et le moment en amoureux sont disponibles midi et soir, sept jours sur sept. Profitez de cette escapade gourmande face à la Méditerranée.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La Pergola ne dispose pas de parking privé, mais des places de stationnement sont disponibles à proximité immédiate de l'établissement LA PERGOLA.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LA PERGOLA sont envoyés immédiatement par email après l'achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi numérique immédiat de nos coffrets cadeaux pour La Pergola à Niolon. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement La Pergola.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gourmandes à La Pergola, nichée sur le petit port de la calanque de Niolon. Pour des articles supplémentaires, les conditions sont précisées au moment de l'achat de votre coffret cadeau LA PERGOLA.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou physique pour offrir un moment gourmand à La Pergola. Le format numérique est envoyé immédiatement après votre achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement LA PERGOLA.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging élégant et soigné, pour une expérience d'ouverture agréable. Vous pourrez offrir un moment gourmand et dépaysant face à la Méditerranée avec LA PERGOLA.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour La Pergola. Le coffret est envoyé par email, permettant ainsi une utilisation immédiate par le bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement LA PERGOLA.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons l'envoi de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique pour une expérience gourmande face à la Méditerranée chez LA PERGOLA.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de LA PERGOLA sont envoyés immédiatement au format numérique après votre achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour rapidement. Les délais de livraison dépendent de la rapidité de transmission de l'envoi numérique, avec LA PERGOLA.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau pour une expérience gourmande à LA PERGOLA. L'envoi numérique est immédiat, et le bénéficiaire pourra réserver ses dates selon les disponibilités de l'établissement LA PERGOLA.
Une livraison express est-elle disponible ?
La Pergola propose un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement. Vous recevez votre coffret cadeau sous forme numérique dès la finalisation de votre commande LA PERGOLA.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de notre établissement LA PERGOLA.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et vous payez le meilleur tarif directement à l'établissement LA PERGOLA.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour l'envoi numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement LA PERGOLA.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation à LA PERGOLA, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement, niché dans la calanque de Niolon.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement LA PERGOLA.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de LA PERGOLA. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter de votre expérience gourmande face à la Méditerranée.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation au moment de l'achat dans notre établissement LA PERGOLA.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation dépend des conditions de disponibilité de notre établissement LA PERGOLA.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau est précisé lors de la réservation chez LA PERGOLA.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de notre établissement LA PERGOLA.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gourmande dans notre établissement LA PERGOLA.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
LA PERGOLA propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des expériences gourmandes face à la Méditerranée. Découvrez nos offres en ligne pour faire plaisir à vos proches.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, mariages ou événements entre amis. Nos offres, comme 'Un Moment en Amoureux' ou 'Le Brunch', sont idéales pour partager un moment gourmand face à la Méditerranée. Explorez notre sélection pour trouver l'offre idéale chez LA PERGOLA.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de LA PERGOLA sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant ainsi des expériences gourmandes authentiques face à la Méditerranée.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations offertes par les coffrets cadeaux de LA PERGOLA sont identiques à celles que vous pourrez déguster sur place, que ce soit pour un brunch, un moment en amoureux ou un menu en trois étapes. Les coffrets sont valables tous les jours, midi et soir, pour une expérience gourmande face à la Méditerranée.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les prestations proposées par La Pergola peuvent être échangées selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux permettent de profiter d'une expérience gourmande face à la Méditerranée, avec des options comme le brunch ou le menu en trois étapes, valables midi et soir 7 jours sur 7. La Pergola.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau chez LA PERGOLA.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau pour La Pergola est sécurisé, avec une transaction directe à l'établissement. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates et profiter pleinement de son expérience gourmande face à la Méditerranée chez LA PERGOLA.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options disponibles lors de votre commande à LA PERGOLA.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gourmande et dépaysante au cœur de la calanque de Niolon. Ils permettent de profiter d'un repas ou d'un brunch dans notre établissement LA PERGOLA, avec une vue imprenable sur la Méditerranée.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de notre établissement LA PERGOLA.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite votre coffret au format numérique pour l'offrir à vos proches. Chez LA PERGOLA, vous bénéficiez du meilleur tarif et d'un paiement sécurisé.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux de LA PERGOLA.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux de LA PERGOLA sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site LA PERGOLA.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour régler votre coffret cadeau, vous pouvez utiliser PayPal, Apple Pay ou Google Pay. La Pergola vous garantit un paiement sécurisé et un envoi immédiat de votre coffret au format numérique.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera automatiquement envoyée par email après votre achat chez LA PERGOLA.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et le coffret est envoyé immédiatement au format numérique pour une utilisation rapide chez LA PERGOLA.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau pour LA PERGOLA. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement LA PERGOLA.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement LA PERGOLA.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement LA PERGOLA.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous avez la possibilité d'ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de la commande. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche personnelle, à l'image de l'expérience gourmande et chaleureuse proposée par LA PERGOLA.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LA PERGOLA peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les offres. Vous pouvez choisir entre différents moments gourmands, comme un brunch ou un dîner en amoureux, pour offrir une expérience unique face à la Méditerranée.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Choisissez l'option lors de votre commande en ligne pour sublimer votre cadeau, à offrir dans notre établissement LA PERGOLA.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. La Pergola vous permet de choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies pour offrir un moment gourmand face à la Méditerranée.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LA PERGOLA.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier pour LA PERGOLA, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Nous vous envoyons un nouveau coffret numérique immédiatement pour que le bénéficiaire puisse réserver et profiter de son expérience gourmande face à la Méditerranée.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de LA PERGOLA partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de l'achat.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau LA PERGOLA contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau LA PERGOLA est une prestation de service, donc le droit de rétractation ne s'applique pas. Il est non échangeable et non remboursable, pour une expérience gourmande inoubliable face à la Méditerranée.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions de vente de LA PERGOLA. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son expérience gourmande face à la Méditerranée.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau présente un dommage ou une erreur, nous vous invitons à nous le signaler rapidement avec une photo. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais selon les conditions de l'établissement LA PERGOLA.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente, disponibles sur la page de description du coffret. Vous pouvez consulter ces conditions avant de finaliser votre achat pour LA PERGOLA.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau de LA PERGOLA doit être utilisé avant sa date de validité. Si ce n'est pas le cas, il ne pourra plus être utilisé. Vérifiez les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de LA PERGOLA. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son expérience gourmande face à la Méditerranée.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement LA PERGOLA.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau sont précisés lors de l'achat et dépendent des conditions de LA PERGOLA. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter de votre expérience gourmande face à la Méditerranée.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés pour La Pergola ne sont ni échangeables ni remboursables. Cette politique s'applique à tous les coffrets proposés par notre établissement LA PERGOLA.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux selon les disponibilités de l'établissement. Les réservations sont possibles midi et soir, 7 jours sur 7, mais il est conseillé de vérifier les dates disponibles lors de votre réservation à LA PERGOLA.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à LA PERGOLA est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience gourmande face à la Méditerranée, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe, afin de profiter pleinement de votre expérience gourmande à LA PERGOLA.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à LA PERGOLA, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation et profiter d'un moment gourmand face à la Méditerranée.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
À LA PERGOLA, les coffrets cadeaux sont utilisables tous les jours de la semaine, y compris le week-end, selon les disponibilités de l'établissement.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
Votre coffret cadeau est utilisable tous les jours de la semaine, y compris les jours fériés, pour un moment en amoureux ou un menu en trois étapes chez LA PERGOLA.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement LA PERGOLA. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter de votre moment gourmand face à la Méditerranée.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à LA PERGOLA se fait directement auprès de l'établissement, selon les disponibilités et les conditions précisées au moment de l'achat.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement LA PERGOLA.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement La Pergola à Niolon, selon les disponibilités et les conditions de réservation en vigueur.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement LA PERGOLA.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau LA PERGOLA couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, comme un moment en amoureux ou un brunch. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons ou des plats supplémentaires, sont à votre charge. La validité est de 7 jours sur 7, midi et soir pour certains coffrets.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut pas être modifié par la suite. Profitez pleinement de votre expérience gourmande à LA PERGOLA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour LA PERGOLA est utilisable en une seule fois, que ce soit pour un déjeuner ou un dîner en amoureux, ou encore pour un brunch gourmand. Vous pourrez profiter pleinement de l'expérience culinaire méditerranéenne face à la calanque de Niolon, dans notre établissement LA PERGOLA.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gourmande à La Pergola, nichée sur le petit port de la calanque de Niolon, face à la Méditerranée. Vous pourrez ainsi profiter d'un moment en amoureux ou d'un brunch dans ce cadre authentique et chaleureux LA PERGOLA.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gourmande à La Pergola, nichée sur le petit port de la calanque de Niolon, avec une vue imprenable sur la baie de Marseille. Vous pourrez profiter de notre cuisine méditerranéenne savoureuse mettant à l’honneur les produits de la mer dans un cadre authentique face à la Méditerranée. Profitez de cette escapade unique dans notre établissement LA PERGOLA.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre expérience à LA PERGOLA dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement au moment de votre réservation. Cette option peut être proposée avec un supplément, selon les prestations choisies.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Vous pouvez l'utiliser pour profiter d'un moment gourmand face à la Méditerranée dans notre établissement LA PERGOLA.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre venue selon les conditions de l'établissement. Les modalités sont précisées sur votre coffret cadeau. La Pergola.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à La Pergola, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation avec le coffret cadeau. Profitez pleinement de votre moment gourmand face à la Méditerranée dans notre établissement LA PERGOLA.
Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
La Pergola n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement LA PERGOLA.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Les conditions de réservation sont propres à chaque établissement LA PERGOLA.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Vous n'avez pas besoin de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité et profiter de l'expérience gourmande de LA PERGOLA.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau pour LA PERGOLA peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement. Profitez d'un moment gourmand face à la Méditerranée, midi et soir, 7 jours sur 7, avec nos coffrets cadeaux.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont précisées lors de la réservation de votre expérience gourmande à LA PERGOLA.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans votre chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter d'un moment gourmand en savourant une cuisine méditerranéenne face à la Méditerranée, dans notre établissement LA PERGOLA.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de LA PERGOLA vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies, comme un repas ou un brunch, tandis qu'un bon à montant libre vous offre la flexibilité de payer une prestation à hauteur du montant choisi, que ce soit pour un dîner romantique ou un moment en famille.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour profiter pleinement de votre expérience gourmande à LA PERGOLA.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à LA PERGOLA, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le coffret est valable pour un moment en amoureux, un brunch ou un menu en trois étapes, selon votre choix, et peut être utilisé du midi au soir, sept jours sur sept.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de LA PERGOLA peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de modifier l'attribution directement sur le coffret numérique reçu par email.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau pour La Pergola dépend des conditions de l'établissement. La validité est indiquée sur le coffret cadeau au moment de l'achat.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement LA PERGOLA.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau LA PERGOLA est de 1 à 3 ans selon l'établissement. Pour profiter de cette expérience gourmande face à la Méditerranée, le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de LA PERGOLA.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus à LA PERGOLA pour partager un moment gourmand en famille face à la Méditerranée.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de l'établissement LA PERGOLA.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par La Pergola. Pour un moment de détente, profitez de la vue imprenable sur la baie de Marseille depuis ce restaurant LA PERGOLA.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des moments gourmands et dépaysants face à la Méditerranée, incluant des brunchs, des menus en trois étapes, ou des dîners en amoureux. Ces expériences sont disponibles midi et soir, 7 jours sur 7, dans notre établissement LA PERGOLA.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La Pergola accepte les animaux de compagnie, sous réserve des conditions de l'établissement LA PERGOLA.